CASCOS CERTIFICADOS COLOMBIA 

1. VIGENCIA DE LA GARANTÍA

2. GARANTÍA POR COMPONENTES

2.1 CALOTA (Estructura del Casco)

La garantía aplica sobre la calota o estructura externa del casco en los siguientes casos:

• Presencia de grietas, fisuras o fallas estructurales que no hayan sido ocasionadas por golpes, caídas o accidentes.

✔️ Procedimiento de garantía:

En caso de aprobarse la garantía, se realizará el cambio del producto, sujeto a disponibilidad de inventario, dentro de los tiempos establecidos por la empresa.

❌ No aplica garantía si el daño es consecuencia de impacto, accidente o uso indebido.

2.2 PINTURA Y ACABADOS

La garantía de pintura aplica exclusivamente en los siguientes casos:

• Soplado de pintura.
• Craquelado prematuro (fisuras en la capa de pintura).

Condiciones para aplicar garantía:

• El casco no debe presentar golpes ni impactos.
• El casco no debe haber sido intervenido con: Stickers, PPF (Paint Protection Film), Vinilos, Adhesivos de cualquier tipo que puedan afectar la pintura.

✔️ En caso de burbujas o microburbujas, la garantía será aplicada según disponibilidad de inventario.

⚠️ Cambios de color:

No constituyen causal de garantía, debido a que las pinturas actuales no contienen plomo, lo que puede generar variaciones leves de tonalidad con el tiempo.

🔁 Excepción:

Si el cambio de color se presenta en un plazo inferior a quince (15) días calendario desde la compra, se realizará el cambio del producto.

2.3 TAPIZADO INTERNO

La garantía del tapizado interno tiene una vigencia de seis (6) meses a partir de la fecha de compra.

Cubre únicamente:

• Defectos de fabricación.
• Costuras defectuosas.
• Broches o sistemas de sujeción defectuosos.
  

❌ No aplica garantía en casos de:

• Desgaste natural por el uso.
  
• Evidencia de mal uso, manipulación inadecuada o falta de mantenimiento.
  

2.4 VISOR Y MECANISMOS

Los visores y mecanismos no están sujetos a garantía, debido a que son:

• Componentes de movimiento mecánico.
  
• Piezas expuestas a manipulación constante y desgaste normal.
  

❌ No aplica garantía para:

• Rayones.
• Arañazos.
• Marcas ocasionadas por el uso normal del producto.
  

✔️ En caso de ruptura, la empresa garantiza la disponibilidad de repuestos, los cuales tendrán un costo adicional según el mecanismo requerido.

3. POLÍTICAS DE CAMBIO

Debido a que el casco es un artículo de uso personal y por razones de higiene, se establecen las siguientes condiciones:

❌ No se realizan cambios por:

• Error en la elección de talla.
• Cambio de opinión del cliente.
  

Una vez el casco haya sido usado, no se aceptan cambios, ya que queda expuesto a:

• Sudor
• Saliva
  
• Contaminación externa
  
  perdiendo su condición de artículo nuevo.
  

🔁 Excepciones de cambio

Se podrá realizar cambio de talla o diseño únicamente si:

• El casco se encuentra absolutamente nuevo.
  
• No presenta señales de uso.
  
• Aplica principalmente para regalos, cuando:
  
  • El usuario final solo se lo probó una única vez.
    
  • El casco no fue de su agrado o no le ajustó la talla.
    

📌 Todos los cambios están sujetos a revisión y aprobación previa por parte del personal autorizado.

4. CONSIDERACIONES FINALES

• La garantía solo será válida presentando factura de compra.
  
• La empresa se reserva el derecho de evaluar técnicamente cada caso antes de aprobar cualquier garantía o cambio.
  

Los tiempos de reposición dependen de la disponibilidad de inventario.